Cuando recién conoces a alguien, las primeras interacciones entre las dos partes son sumamente importantes para lograr identificar la personalidad de la otra persona, aspectos como la vestimenta, el peinado, la higiene personal y el tono de voz, nos dan esas pequeñas pistas que nos ayudan a encasillar a ese nuevo amigo.
No sé ustedes, pero yo cuando escucho hablar a alguien según su tono y el tipo de palabras que usa, inmediatamente me hago una imagen de él, hagamos este experimento, les voy a responder en 4 formas diferentes esta simple pregunta, ¿Qué tal día?, y ustedes en los comentarios según mi tono y palabras responden que piensan de mí:
Definir un lenguaje no es para nada sencillo, porque no es algo que dependa solo de tus clientes, sino también de tu marca, es decir, tienes que saber identificar cuál es el entorno el cual se mueve tu marca, tener clara su personalidad.
Recuerda que todo esto trata de identidad, y si tienes que conectar con tu público, primero debes ser una marca que tenga identidad, que sea única y sobre todo, que ofrezca un valor diferenciador.
Cómo definir un lenguaje de marca:
